分销体系面临增长瓶颈、直销模式陷转型困境,照明行业路在何方?

 二维码 18894
发表时间:2022-05-27 09:09来源:古镇灯饰传媒

微信图片_20220527090523.jpg

行至水深处,如何坐看云起时?一场转型变革必不可少!

    根据市场研究分析机构的统计及预测,2021年全球普通照明市场销售额达到了319.8亿美元,预计2028年将达到439亿美元,年复合增长率为4.2%(2022-2028年)。从数据上看,照明行业的未来仍然可期,但增速已经从之前的高速增长转变为平稳增长。

    在这种态势下,应该说照明行业正走在发展的十字路口。企业接下来的每一步选择,或将直接影响其生死存亡。而当前,国内及海外疫情的爆发,对我国照明行业也造成了显著的潜在影响。国外市场:以出口为主的企业普遍面临退单、暂缓出货的困境;国内市场:3-5月传统上是国内居民装修的旺季,但受其影响,地产、装修市场并没有完全复苏,居民消费需求低迷,零售市场运行情况并不乐观。

    在行业竞争一侧,中国照明产业内卷则越演越烈,竞争异常惨烈,单靠商业模式创新已经无法改变目前面临的困局。


传统渠道分销体系面临增长瓶颈

    照明企业的渠道分销模式无论是大区域代理制,还是扁平化的专卖店模式,代理商都需要承担区域管理、仓储、物流、发展分销等职责。随着目前线下市场客流量减少,渠道的客户被严重分流;缺乏线上获客运营经验,难以打开线上市场;渠道商与门店缺乏运营经验,厂商体系化赋能能力弱等等,这些因素都让传统渠道分销体系面临增长瓶颈。


传统零售端市场模式陷入获客困境

    市场门店客流稀少,渠道严重碎片化,传统的“坐商”模式难以为继。如何通过互联网平台和数字化信息技术进行拓客、营销、转化、服务成为经销商继续“吃饱饭”的关键。但由于绝大多数经销商自身欠缺运营经验、没有团队又无专业机构辅导,导致其迷茫焦虑、无从下手,陷入客源荒。


把握从获客-跟进-成交-后端管理的全面数字化

    在这样的背景下,照明企业该如何走出困境?通过“数字化转型升级“,用全新理念与落地能力重塑企业在前端获客、中端商机管理和客户跟进转化、后端数据融合等各个业务环节,升级体验、提升整体运营管理效率,在当下无疑是企业破局的必走途径。

    瞄准这些需求,连续三年在SCRM领域市占率领先的EC SCRM推出灯饰照明行业解决方案,赋能灯饰照明企业进行销售数字化转型,并凭借成熟的社交化客户关系运营管理体系,帮助众多照明企业实现从拓客到成交的全链条推动及管理,特殊时期下也保持了业绩稳中带升。


营销获客:低成本获取高质量线索

    EC SCRM在获客上以赋能企业线上获客能力为核心,提供的微营销功能,能够为照明企业开拓了社交化营销的推广新渠道,不再受时间、空间的制约。微营销中涵括H5微表单、海报、文章、名片等营销素材,通过社交网络,可以直接在潜在客户群体中传播,穿透微信朋友圈,形成影响力,带来客户裂变。对于分享出去的营销素材,分享者能实时了解客户点击的行为轨迹,敏捷捕捉兴趣点,在客户最有兴趣的时候及时跟进,最大化提升下单率。

    除了社交化的获客外,在线索获取上,EC还提供一个销售专属的“新客户搜索引擎”——EC易企查。易企查中拥有5亿+市场主体数据,日更新线索500W+,提供多维度筛选,帮助您快速了解目标企业的完整画像和最新动态,实现对客户的精准获取和快速触达。


客户管理:信息自动同步 ,统一管理客户资产

    借助EC SCRM,企业可以轻松实现数字化的客户管理、销售管理。EC打通了微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等工具,无论是社交平台,还是自主投放广告获取到的线索(腾讯/百度/抖音/头条等广告线索),都能够直接导入系统,建立统一客户池,并完成对客户的分层分类,贴好标签,减少人工精力投入。系统提供100+自定义条件可组合出数千种客户视图方案,让销售能够创建最适合自己的客户库视图和跟进任务计划,推动筛选/跟进/管理客户的效率提升。

    并且,客户跟进情况自动记录,跟进过程中的电话呼出录音、短信发送记录、微信沟通记录等都能够完整留档记录,信息实时在客户库更新,不断完善客户标签,形成可控可见的全生命周期的客户资料。从商机入库到客户成交,再到运营 ,把每个客户关系永久留在企业 ,避免人员流动带来的客源流失。

客户运营:打通企业微信 ,建立行业私域流量池

    目前私域流量的经营成为很多企业必须抓住的“战场”。基于这个需求,EC与企业微信无缝融合,将学员信息逐步沉淀到企业微信上。通过EC客户库对客户进行分层、分阶段、分组管理,连接企业微信一键群发消息,推送效率提升200%+ 。并且,能够接入商城店铺订单,客户沟通更具针对性,售后服务更高效。

后端管理:内部业务打通,多平台联通高效管理

    通过API对接的方式,EC SCRM能够与企业内部的门店管理系统、仓储系统、ERP系统、财务管理系统等无缝融合,多平台的联通实现从获客-跟进-转化-回款、发货、结算等的全流程管理,降低过程协作损耗,高效推动每一个订单的流转。

    而且基于EC提供的智能报表,管理者可以随时查看每个阶段的客户数、订单金额、销售目标实时完成情况;也能够清晰了解商机入库到成交,投入产出情况;销售工作与勤奋度的排名情况等。用图表可视化呈现商机和订单管理,科学预测成交金额走势,制定科学的区域管理决策,稳步实现业绩增长。

    在新的时代背景下,各个行业普遍都会有点焦虑,面对未来行业发展走向,“数字化”毋庸置疑是一味解“虑”良方。目前,EC SCRM已经帮助华美特光电、锋洋照明、开际照明、汇艺照明、光之家照明等众多照明企业完成销售数字化转型升级,实现高效获客、精益管理。市场的选择,不断推动着EC以更好的服务、更多的投入来赋能照明行业,未来,也将继续帮助企业探索更多转型增长的途径,将生意行稳做强!





--THANK YOU---

编辑:谷穗

编审:何春燕

稿件整理:古镇灯饰融媒体中心


联系方式

——

zongbianban@163.com

0760-22343456

广东省中山市古镇镇中兴大道南1号华艺广场主楼区第21层

关于我们

——

古镇灯饰传媒创办于2002年5月22日,是中国照明产业第一家面向全国的智库型行业传媒机构,担任广东、河北、四川、福建等多地政府产业顾问和多家照明上市公司战略顾问,涵盖传媒、智库、活动、投资等四大业务板块,影响力遍布全球。

扫描二维码关注
“古镇灯饰”